Politique de Retour et Remboursement
Dernière mise à jour:
Notre Engagement
Chez Khodraxnvorkalin, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience d'apprentissage artistique. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement transparente et équitable.
Droit de Rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre inscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Conditions de Remboursement
Pour être éligible à un remboursement:
- La demande doit être effectuée dans les 14 jours suivant l'achat
- Vous ne devez pas avoir complété plus de 25% du contenu du cours
- La demande doit être envoyée par email à notre service client
Processus de Remboursement
Une fois votre demande de remboursement approuvée:
- Le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrables
- Le montant sera crédité sur le moyen de paiement original
- L'accès aux cours sera révoqué dès le traitement du remboursement
Exceptions
Certaines situations ne sont pas éligibles au remboursement:
- Cours entièrement suivis ou complétés à plus de 25%
- Demandes effectuées après le délai de 14 jours
- Abonnements renouvelés automatiquement (annulez avant le renouvellement)
Comment Faire une Demande
Pour demander un remboursement, contactez-nous par email à office@khodraxnvorkalin.world en indiquant:
- Votre nom complet
- L'adresse email de votre compte
- Le nom du cours concerné
- La date d'achat
Questions?
Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant notre politique de remboursement.